游戏充值不给退款怎么投诉_游戏充值不给退款怎么投诉电话
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1.游戏不退款怎么投诉
2.未成年玩游戏充钱不退投诉哪里
3.游戏不给退款怎么办
4.未成年充值退款投诉哪个部门
游戏不退款怎么投诉
法律分析:1、首先,点击进入微信;2、在微信的右下角点击我的;3、进入后选择支付;4、入到支付后可以看到页面有城市服务,点击进入;5、然后在便民服务下方选择举报中心;6、进入举报中心后点击投诉电话本;7、在消费维权下点击消费维权;8、点击拨打电话即可维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
未成年玩游戏充钱不退投诉哪里
投诉游戏平台去哪里投诉退款要看具体的情况而定,如果游戏平台当中出现了违法违规的情况,用户可以向全国文化市场进行举报。但是如果游戏平台问题是不涉及违法违规行为的,用户则需要向消费者协会12315进行投诉。向全国文化市场统一举报平台投诉
如果游戏平台当中存在违法违规行为,用户可以直接向全国文化市场进行举报,全国文化市场统一举报平台的电话为12318,电话接通之后直接找人工客服进行投诉就可以了。
通过消费者协会投诉
如果游戏平台本身没有违法违规行为,这种时候建议可以向消费者协会发起投诉。投诉的时候直接拨打游戏公司所在地的消费者协会的电话就可以了,通常都是公司所在地的区号加上12315。公司的具体信息可以通过天眼查、企查查等平台进行查询。
未成年人充值退款
根据国家对未成年人游戏保护的规定,如果是未成年人违规充值,是可以向游戏平台申请进行退款的。这种时候建议用户可以先和游戏公司协商沟通,要求游戏公司向自己退款,如果协商不成可以通过消费者协会举证投诉。
游戏不给退款怎么办
一、未成年充值游戏退款哪里投诉
工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还,不相适应的可以要求退还。
《中华人民共和国未成年人保护法》
第十一条 任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形,都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。
国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员,在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的,应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。
有关部门接到涉及未成年人的检举、控告或者报告,应当依法及时受理、处置,并以适当方式将处理结果告知相关单位和人员。
第十二条 国家鼓励和支持未成年人保护方面的科学研究,建设相关学科、设置相关专业,加强人才培养。
二、未成年充值平台不给退款怎么办
未成年充值平台不给退款可以通过客服投诉或法院诉讼解决。
家长发现小孩玩平台充值,第一时间应将平台的基本信息账号注册时间,玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来,然后将转账记录保存起来。当产生的纠纷可以申请调解,若涉及金额比较大家长可以向派出所报案,若不涉及诈骗等刑事犯罪,一般民警也会主张双方进行调解。若是公安机关调解不成可以申请法院调解,调解之后若能达成调解书,双方按照调解书执行也可以,若调解还不成就向法院起诉。民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则,家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。
三、未成年充值游戏退款需要多久
一般都是十个工作日。
首先要看你提供的资料有没有齐全,如果资料齐全,腾讯未成年退款审核一般都是十个工作日进行审核,如果审核不通过就需要重新申请退款,审核通过后你所充的金额会原路返回到你所充的账户上但是你这账号相当于注销了,一般退款都是需要一些时间审核的。
未成年充值退款投诉哪个部门
法律分析:可以协商,协商不成可以起诉处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
未成年充值退款投诉工信部门。
未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。如果未成年人已满八岁,就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内,则属于有效的民事法律行为,家长无权要求返还。
追认时注意搜集以下证明:
1、孩童独立充值证明(监控);
2、孩子盗用家长账号证据;
3、游戏登记主体是孩子(游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为)。
未成年充值平台不给退款解决方法:
1、家长发现小孩玩平台充值,第一时间应将平台的基本信息账号注册时间,玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来,然后将转账记录保存起来;
2、当产生的纠纷可以申请调解,若涉及金额比较大家长可以向派出所报案,若不涉及诈骗等刑事犯罪,一般民警也会主张双方进行调解;
3、若是公安机关调解不成可以申请法院调解,调解之后若能达成调解书,双方按照调解书执行也可以,若调解还不成就向法院起诉;
4、民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则,家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。
综上所述,8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还;8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还,不相适应的可以要求退还。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第十八条
成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
好了,关于“游戏充值不给退款怎么投诉”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“游戏充值不给退款怎么投诉”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。